Отзывов: 13

Андрей
13.8.2010 21:14
Обсолютно не порядочное руководство фирмы. На все претензии посылают нецензурной бранью, плохие отзывы удаляют с сайта и этот отзыв вероятно удалят. А пожелания для руководителя фирмы -пройти курсы вежливого общения, и вообще такое быдло должно сидеть в тюрьме (пусть даже и в женской).

Руководство турфирмы "Лазаревский отдых"
Недобросовестные, завистливые конкуренты часто пытаются опорочить нашу фирму через оставление безосновательных претензий в книге отзывов. Но, тем не менее, охота обратить ваше внимание на то, что ООО «Лазаревский отдых» работает на туристическом рынке полсотни лет и за эти годы накопил (вместе с сегодняшним руководством) хорошее количество грамот и наград краевого, российского и международного уровня (см. раздел «Дипломы и награды»), кроме того, безупречная деятельность нашей фирмы всегда интересовала СМИ (см. раздел «СМИ о нас»), не гоняясь исключительно за прибылью, мы единственная фирма на черноморском побережье России, которая ежегодно открыто проводит розыгрыши ценных призов среди своих экскурсантов (см. раздел «Акции»). Еще, считаем необходимым добавить, что у каждого экскурсовода имеется книга отзывов, в которой любой турист может оставить свою претензию или пожелание, на сегодняшний день в ней только одни благодарности – вот что говорит о нашей добросовестной работе.
Однако, мы не можем рассматривать данное сообщение, оставленное от имени «Андрей» серьезно, так как оно написано с одного IP-адреса, что и ранее письмо от «Елена», в котором она выражалась от мужского рода.
Уважаемые туристы, если у кого-то есть хоть какие-либо замечания о нашей деятельности, убедительно просим Вас писать о них конкретно, и указывайте, пожалуйста, свой е-маил, мы обязательно рассмотрим их в кратчайшие сроки.


С уважением, руководство фирмы «Лазаревский отдых».

Федор  
9.8.2010 16:19
Отдохнул в целом неплохо. Но есть и неприятные моменты.
В Лазаревском продают подушечки с целебными листьями за 100-120 рублей. Но это обман! В подушках грязные опилки! Туристы будьте бдительны! Вино также некачественное. Обман на каждом шагу! Цены ломовые! Лежак на пляже - 50 рублей в час. Кукуруза - 50 рублей! Даже местные предупреждают, что выпечка плохая! Вход в Дендрарий - 450. В аквапарк - 600. Африканские косички 800.

Руководство турфирмы "Лазаревский отдых"
Уважаемый Федор, данная книга отзывов - для ваших рецензий о работе турфирмы «Лазаревский отдых», но, тем не менее, хотим заметить, что недобросовестных продавцов можно встретить в любом городе и, как правило, чем город популярней, тем больше в нем обмана. Поэтому мы с вами, Федор, абсолютно согласны, будьте бдительны! Цены на лежаки действительно такие, но ведь всегда можно обойтись своим надувным матрасом или покрывалом, как поступают большинство. Кукурузу для экономных можно купить намного дешевле на овощном рынке по ул.Калараш и отварить самому. А то, что местные предупреждают о несвежей выпечке - это лучше, чем потом отравиться, думая, что все на полках свежее. Очень нас удивило, Федор, что у вас за вход в Дендрарий взяли 450 рублей. На организованных нами экскурсиях официально парком взимается плата 280 рублей. Но часто мы обращаем внимание, что некоторые недобросовестные экскурсионные фирмы, заманивая изначально дешевой стоимостью путевки, в дальнейшем действительно значительно завышают цены на входах в экскурсионные объекты, увеличивая свои доходы за счет побора экскурсантов. И здесь нужно быть бдительным тоже. Турфирма «Лазаревский отдых» работает более 50 лет, и порядочность для нас - одно из основных кредо. А вот африканские косички серьезно подешевели, в ранние года прически стоили под 4000-5000 рублей.

С уважением, руководство фирмы «Лазаревский отдых».

надежда рязанская область  
30.7.2010 21:47
Были на экскурсии в Абхазии от фирмы "лазаревский отдых".Огромное спасибо гиду, которого зовут Форд.Рассказы об Абхазии, легенды, и просто истории о туристах, было все. Молодой человек с прекрасным чувством юмора нашу поездку превратил в незабываемое путешествие. Форд(фамилию к сожалению не знаю)- самый лучший гид Абхазии!

Женя и Марина из Астрахани
30.6.2010 12:52
Нашим эмоциям нет предела, как в июне нам подфартило с «Лазаревским отдыхом». Мы посетили столько экскурсий по 50 рублей, а в Абхазию съездил за сотку и это притом, что таксисты по Лазаревской минимум за 70 рублей возят. Советуем всем – это отличная возможность увидеть все прелести Сочи и Кавказа за копейки. Спасибо за такой подарок, за прекрасную работу экскурсоводов и за комфортабельные автобусы.

Руководство турфирмы "Лазаревский отдых"
28.6.2010 18:10
Уважаемый, Lexx

Ниже приведен комментарий фирмы «Огонек» по сложившейся ситуации, опубликованный на их сайте, после вашего обращения.

Администратор фирмы «Огонек»: Сразу оговоримся: к фирме «Лазаревский Отдых» мы не имеем абсолютно никакого отношения. Что касается комментария по существу, то условия возврата денег и порядок предоставления услуг, как правило, указаны на обратной стороне экскурсионного билета, приобретая путевку вы заключаете договор по предоставлению услуг, соответственно у каждой из сторон есть свои права и обязанности. Зная об особенностях своего организма (и организма своей любимой), следовало заблаговременно принять препараты предотвращающие укачивание в транспорте, либо отказаться от экскурсии вообще. Как ни печально, но в данном случае, буква закона не на Вашей стороне, хотя это никак не оправдывает хамства (с Ваших слов) работников экскурсионной фирмы.
Отсюда вывод: при приобретении экскурсионной путевки обязательно поинтересуйтесь какой транспорт, какая дорога, сколько времени в пути и т.п., и оценивайте свои силы объективно, не взирая на подкупающую дешевизну акционной путевки.

Администратор фирмы «Огонек»: То что Вы постоянно это пишите никак на ситуацию не влияет. Кроме того, бесконечно повторяемое Вами сообщение на отзыв мало похоже. Путевка покупалась не у нас, Вы не являлись нашим клиентом. Предъявляйте претензии фирме "Лазаревский отдых".
Мы потратили время и нашли акт составленный экскурсоводом, о том что Вы добровольно сошли с маршрута. Кроме акта обнаружилось 3 благодарности экскурсоводу за хорошую работу (плюс две благодарности за работу экскурсовода на абхазской стороне) и одно замечание, касательно задержки в пути вызванной (цитирую) "неадекватной парочкой" (все документы имеются в наличии, их сканированные копии могу предоставить).
Если Вам в ответ безудержно захотелось снова повторить Ваш коронный аргумент, сделайте это в нашем форуме. Оттуда никто и ничего удалять не будет.
Спасибо.

Руководство турфирмы "Лазаревский отдых"
26.6.2010 02:05
Уважаемый, Lexx

Не вдаваясь в подробности при поверхностном рассмотрении данного случая видно одно, что инцидент вышел только из-за особенностей вашего организма и организма вашей любимой. Зная свои слабости, вам было бы разумно заранее и подробнее поинтересоваться об условиях проведения экскурсии. Либо принять необходимые меры по поддержанию себя и своей любимой в нормальном самочувствии. Со стороны фирмы выполнены все необходимые условия: подан в срок комфортабельный автобус, управляемый профессиональным водителем, предоставлен квалифицированный экскурсовод, все пассажиры были обеспечены медицинской страховкой от несчастного случая или от случая, вызванного по вине организатора экскурсии. Даже при произошедшей неприятности, как и все остальные экскурсанты, так и сотрудники фирмы находящиеся в салоне автобуса, испытывая сложившиеся неудобства, вызванные дискомфортом от наблюдения ваших мучений и вынужденных остановок, все же терпеливо двигались по маршруту. Решение о том, чтобы сойти с автобуса, было принято вами добровольно, о чем имеется Акт, подписанный обеими сторонами.

Отвечая конкретно на ваши претензии, поясню подробнее:

- медицинскую помощь вам могут оказать бесплатно только при наступлении страхового случая по страховому полюсу, которым вы были обеспечены на время экскурсии. Страховка перекрывает вам расходы на восстановление здоровья, нарушение которого вызвано на маршруте, либо несчастным случаем, либо случаем по вине организатора экскурсии. В данной ситуации исключительно ваши особенности организма явились причиной плохого самочувствия.

- возврат денежной суммы, принятой от вас, за путевки со скидкой по проводимой акции невозможен, что указывается в Правиле проведения акции, так как данная акция едва перекрывала расходы на дорогу, затраченные фирмой-организатором данной экскурсии. В чем вы сами могли убедиться, потратив 600 рублей на дорогу от Сочи до Лазаревской, хотя за 700 рублей экскурсионная фирма гарантировала вам трансфер из Лазаревской в Абхазию и обратно вместе с экскурсионным обслуживанием по пути.

- во всех непредвиденных случаях, связанных с ситуацией на дороге или поломкой транспорта, фирма-организатор экскурсии берет на себя расходы по доставке экскурсантов на места произведенной посадки.

Очень сожалеем о том, что вы не смогли посетить одну из самых ярких экскурсий на юге России, от которой на том маршруте все были в восторге, о чем свидетельствует множество письменных благодарностей экскурсантов.

LEXX
17.6.2010 08:26
Почитал отзывы-хорошие, но есть и подводные камни. Отдыхал в Лазаревской в начале июня 2010 года с любимой. Собрались на экскурсию в Абхазию. Долго выбирали фирму, но решили сэкономить и купили 2 билета по цене одного 700 руб (это только проезд) в фирме «Лазаревский отдых». Очень обрадовались, когда за нами подъехал утром в 5:00 хороший автобус. Началось наше путешествие. Дорога очень трудная (то вверх, то вниз, то влево, то вправо)-горный серпантин. Мою вторую половину укачало и начало тошнить в районе Лоо. Я попросил остановить автобус. После 2-х минутной остановки и принятия таблетки Драмина (сразу двух) путешествие продолжилось. Надо заметить, что в поезде любимой эти таблетки помогали безотказно, а я вообще никогда не страдал этой напастью. Вскоре я тоже почувствовал приступ тошноты-одна таблетка-отлегло. Но любимая продолжала мучиться. Снова остановил автобус (под общее неодобрение) после Сочи-не мог смотреть на ее мучения, да и группа выбилась из графика, по словам экскурсовода, и мы сошли с рейса. На маршрутке доехали до Сочи (примерно 30 руб). Но на чем ехать в Лазаревскую??? Автобус-укачивает, электричка только через 4,5 часа. Короче решили взять билет на поезд. Обошлось удовольствие в 600 руб. Замученные и уставшие мы решили передохнуть, а после этого обратиться в офис «Лазаревский отдых» не далеко от жд вокзала по вопросу возврата денег, пусть даже и частично. Узнав от нас причину визита руководитель сего предприятия-Виктория (очество не помню). Просто начала на нас кричать и оскорблять не выбирая выражений. Вела себя, как абсолютно неадекватный человек. Я таких людей видел только пару!!! Этот человек не настроен на то, чтоб люди отдыхали, а настроен на личную выгоду. И весь персонал задает один и тот же вопрос:-«Ко мне какие претензии»? А претензии есть и не мало! Почему нас ни кто не предупредил, что:
-любую мед помощь мы получим только за свой счет;
-возврат денег при приобретении билетов по той акции не производится;
-в подобных непредвиденных случаях проезд обратно за свой счет и многое другое.
Можно было раскрутить это дело и выиграть, но находясь далеко от дома и в отпуске тратить на это время не стали.
Короче унесли мы оттуда только испорченное настроение. Поездка до Сочи с ожиданием на вокзале и обратно обошлась нам в 1400 руб. При этом хорошо одно, что в Абхазии сейчас тихо и спокойно. А в противном случае, уверяю Вас, ни один такой рукамиводитель не позаботится о Вашей судьбе!!!

Диана
21.4.2010 22:17
Несколько лет назад съездила с Вашей фирмой на экскурсии "Вечерний Сочи" и "33 водопада" приятные воспоминания остались до сих пор. Я сейчас отдыхаю в Сочи, но летом приеду в Лазаревку.
Передайте, пожалуйста, экскурсоводу Ивану привет (он лучший!). Диана, СПб.

Женечка!
3.12.2009 03:50
Привет Отдыху Лазаревичу!!! я с тобой фоткалась!!! У меня даже фото есть распечатанное! Я буду очень скучать по Лазаревке и особенно по тебе Лазаревич!!!

Павел, МОСКВА
25.11.2009 20:57
Отдыхаю постоянно в Лазаревском районе с 2001 года. Причины: для нормального отдыха есть все, что предлагают другие районы, но, в отличие от них, у вас много преимуществ, таких как доступные пляжи, удивительные экскурсионные маршруты, да и при жедании можно всегда смотаться в Сочи. Правда сочинские пробки - это нечто. С какждым годом они все прибавляются. А в Лазаревском - все в пределах шаговой доступности. Да и много новых объектов развлечений добавляется постоянно: дельфинарии, аквапарки и тп. Сейчас, сидя в Москве и глядяв окно на нашу московскую погоду так и хочестся все бросить и рвануть на юг. Очень хорошо, что на сайте появились данные о вашей погоде, а то наши центральые СМИ все время все искажают.Может от хависти к вам?
Думаю съездить на новогодние праздники на Красную поляну. А летом - опять к вам. Миниотелья нашел с вашей помощью. Название называть не буду,чтобы не было конкурентов. С московским приветом, Павел К.

Татьяна  
26.9.2009 22:12
Огромное спасибо вашей компании за организацию отличного отдыха! Отдыхали в Лазаревском в начале сентября 2009 г. - впечатлений море!!! Посетили Сочи, Аше, а.Тхагапш, 33 водопада, прогулки на теплоходе и др. ВСЁ СУПЕР!!! Да еще и засветились у вас на сайте на фото в акции "Счастливый номер" от 08.09.2009 - было очень неожиданно и приятно увидеть там себя. И отдельную благодарность хотим выразить организатору экскурсий - Валентине (рядом с кафе "Русское застолье"), которая принимала активное участие в организации нашего отдыха. Удачи и дальнейшего процветания вашей компании!!! Так держать ребята!!! Татьяна и Иван, г.Владимир

Елена, Москва  
25.8.2009 11:11
В августе 2009 года побывали на экскурсии "БИРЮЗОВАЯ ДОЛИНА РЕКИ АШЕ". Все очень понравилось, хотелось выразить особую благодарность экскурсоводу Евгении, к сожалению не знаю фамилии, за очень интересный рассказ. Она очень общительная, веселая и обаятельная имеет подход как к детям так и к взрослым. Спасла от укачивания весь автобус своими конфетками.)) На экскурсию ездили с мужем и детьми 10 и 2,5 лет все очень остались довольны, понравилось катание на грузовиках. Спасибо большое!Приедем еще!!!

Светлана, Краснодар  
18.7.2009 15:40
Мы только что вернулись из Лазаревской! Так неожиданно и приятно встретить в интернете сидя на работе сайт той компании, которая сопровождала нас на протяжении всего нашего отдыха в Сочи (16 дней)! Непревзойденные экскурсии и экскурсоводы. Местные экскурсии нас очень впечатлили!! Спасибо!!